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三代目の・・・NEX-5 《 交換編 》 [事件簿]

さーて、NEX-5事件勃[爆弾]の、お話です[ちっ(怒った顔)]

=土曜日の夜=
ただいま.gifお家に帰って、早速[カメラ]遊んでみようと、箱を開け中身をチェック[目]
がぁーーーーーん[がく~(落胆した顔)]
レンズの側面に傷が・・・[どんっ(衝撃)]

DSC01095 (Medium).JPG

小さな傷。写真ではわかりにくいですが、しっかり傷入ってますぅ泣き.gif
ゴミが付いているのかと思ったけど、取れない[たらーっ(汗)]
小さくても、やっぱり気になります[失恋]
即効、ヨドバシカメラさんに連絡[携帯電話] 交換してもらうことにしました。
レンズだけの交換は出来ないので、まるごと交換です。
まるごと交換ってことは・・・カメラで遊べないじゃん[バッド(下向き矢印)][バッド(下向き矢印)][バッド(下向き矢印)]

=日曜日=
またまたヨドバシカメラへチャリ走る.gif
傷を確認してもらい、新しいカメラに傷がないことを確認して交換完了[グッド(上向き矢印)]

そうだ!魚眼レンズのこと聞かなきゃ[ひらめき]
ぶぅたんに内緒で、Netでどこかに売ってないか確認した ちょろ
すると、ヨドバシカメラの他店に在庫がある情報をつかんだのだ[手(チョキ)]
他店に在庫があった場合、他店からお家に直送するため、送料はユーザ払いなんだって[ふらふら]
北海道・仙台に在庫があるらしいんだけど、遠方のため送料が¥2000-くらいかかるとか・・・
しらんやんいやいや.gif 近いところで探してちょ。

東京に在庫があったらしく、キープしてくれたらしいんだけど・・・[車(RV)]送料¥630-だって。
レンズの傷のお詫びに、送料をお店で持ってもらえないかと、交渉 ぶぅたん
商品代-¥630+送料¥630(ポイントなし)で、交渉成立[手(チョキ)]
土曜日に届きますぅ[ー(長音記号2)]
魚眼・魚眼・ぎょがーん[ハートたち(複数ハート)] 嬉しいちょろ星黄まわる.gif

お家に帰って、カメラで遊ぼうとしたところ・・・[どんっ(衝撃)]
レンズに埃が付いているのを見つけた おっとう
綿棒で取ってみるが取れない[あせあせ(飛び散る汗)]

カメラを覗き込み「レンズの中に入ってるよ」っと、ぶぅたん[目]

DSC01138 (Medium).JPG

レンズの中じゃ自分で取れないよぉ~~~[たらーっ(汗)]
また、交換ですか・・・[爆弾]
この時間じゃ、お店は閉まってるし・・・さいあぐぅぶひ.gif 
またまた、遊べない[バッド(下向き矢印)][バッド(下向き矢印)][バッド(下向き矢印)]

=月曜日=
ヨドバシカメラに電話する携帯.gif
電話で対応してくれたのは、カメラコーナー上田さん
「ポイントカードの番号がわからないと、購入履歴がないので確認できない」云々・・・
カードは自宅にしかないので、帰ってから連絡することになったんだけど、
その後も何度も
カード番号を聞いてくる怒.GIF
持ってないものは持ってないんです!!
あーだこーだと20分、電話で話し明日、交換に行くことになったんだけど・・・
「明日、何時にこられますか?」
仕事終わりに行くので、はっきりとは決められないって言うと
「決めて貰わないと困るんです」的なことを云々・・・
何だか上から言ってる感じで、ぶぅたんが悪いみたいに言われ、気分悪いったらありゃしない[どんっ(衝撃)]
上田さんに対応いただかなくてもいい。。。いや、対応いただきたくないので
別の人でも対応できるようにしておいて欲しいとお願いしたんだけど[たらーっ(汗)]
「すぐに対応できるように、上田を訪ねてきてください」とな。。。落胆.gif

=火曜日=
[ビル]仕事帰り、ヨドバシカメラへチャリ走る.gif
カメラコーナーで上田さんを呼んでもらう。
なかなか来ない。なんだか、捕まらない様子[むかっ(怒り)]
10分くらい待ったところで、椅子に座って待つように言われた。(はじめから座らせてよ・・・)
しばらくすると、上田さんを探していた人が、居ないので対応しますって[exclamation&question]
hatena01.gif 居ないって、どういうこと[どんっ(衝撃)]
聞いてみると、既に帰ったとか[たらーっ(汗)]
自分を訪ねてくるように言っておいて、残業できないから帰ったって・・・どんないい加減なんでしょう[パンチ]

仕方なしに、頼りなさそうな店員さんの対応のまま、カメラチェック[目]
レンズの中に入っている異物をみて、納得はしたものの「上に聞いてきます」と、どこへやら[ふらふら]
しばらくすると、交換するとの回答。
交換のカメラを、外傷とレンズチェック[目][目][目]
今度は、大丈夫そうなので[決定]の返事を出すと、レジへ・・・
数分後、戻ってきた店員さん
手続きが完了したのかと思ったら「レンズだけ交換しますね」・・・
なんですとぉーーーっ[ちっ(怒った顔)]
レンズだけ交換できないから、一式持ってくるように指示しておいて、それなないんじゃない[パンチ]



もちろん、一式交換してもらいましたよ[モバQ]

その日は、疲れてしまって[カメラ]カメラを箱から出す気にもなりませんでしたこけた.gif
ねぇねぇ、遊んでもいいhatena03.gif

DSC01162 (Medium).JPG


三代目[カメラ]NEX-5くん[ぴかぴか(新しい)]

DSC01166 (Medium).JPG

ようやく ぶぅ王国に仲間入りですぅ[るんるん]

=おまけ=
なーんだか、疲れちゃった。
商品の問題なので、SONYさんが悪いんだけど、
上田さんの心無い対応で、無駄な時間・電話代・電車代(チャリでいったけど・・・)使って、なんか損した気分[失恋]
対応がよければ笑い話ですんだのに・・・
ヨドバシカメラお客様センターに、今回の対応について報告しちゃった[パンチ]
アフターケアーも大切だよね( ̄‥ ̄)=3

遊びにきてくれて、ありがとーっ♪スティッチ.gif
ちょろっと参加中・・・
ひまわり.gif ぽちっと”クリック”応援よろしくですぅ赤レンジャー.gif
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コメント 13

akahara

なんともガッカリな事が続いてしまいましたが、無事ぶぅ王国の
仲間入りされたようで良かったですね^^ 私も早く3代目がほすぃ~!
by akahara (2010-09-16 19:54) 

perseus

こんばんは。
あらら・・・見事な対応のまずさですね^^;
でもようやくNEX-5がgetできたわけですね。
私も所有しているのですが、結構可愛いものですよ!
気がつくと、約3か月で1500枚くらい撮っています。
ぜひとも、ガシガシ写真ライフをお楽しみください^^
by perseus (2010-09-17 03:09) 

ふぢた

そうなんですよ!
一つの小さなミスなら、笑い話なんですが、それを放置したり、軽く見たりした瞬間、クレームへと発展します。
その上田さんとやらは、それをわかってないようですね。
自分がクレームを大きく育てていることを。
読んで腹が立ってきましたよ!!
カメラには罪はないのに・・・
by ふぢた (2010-09-17 10:13) 

びくとる

魚眼も手に入れられて良かったですね。
でも、上田さんのアバウトさにはビックリですね。^^;
写真のアップ、楽しみにしていますね。^^
by びくとる (2010-09-17 14:59) 

ちょろっとぶぅ

めぇさん 
nice!&遊びにきてくださって、ありがとうございます♪
by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 12:57) 

ちょろっとぶぅ

akaharaさん 
がっかりぽんな出来事って、続くもんですね(T_T)
引きずっても仕方ないので、忘れることにします。

無事に仲間入りしたNEX-5ちゃんは、赤ちゃんのように大事に扱われてます(^^;

by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 13:01) 

ちょろっとぶぅ

rie-klavierさん 
nice!&遊びにきてくださって、ありがとうございます♪
by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 13:02) 

ちょろっとぶぅ

perseusさん 
ぶぅ王国に仲間入りしたNEX-5ちゃん。
可愛く育ってくれるといいのですが・・・
ぶぅたんが、育つかどうかが不安ですぅ( ̄∇ ̄;) 
by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 13:05) 

ちょろっとぶぅ

ふぢたさん 
ヨドバシさんからは、「反省して今後迷惑をかけないように教育します。今回はメールでの挨拶でお許しください」というような返事が、上田さんの上司からきました。
メールを読んでも、気持ちが伝わってこなかったので返事は出しませんでした。
きっと、五月蝿い客やなぁ~くらいなんでしょうね。
次回行った時は、名札で名前をチェックしてから、話そうっと。 by ぶぅたん

by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 13:09) 

ちょろっとぶぅ

びくとるさん 
魚眼もGetですぅ。楽しみが増えました♪d(^〇^)b♪

by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 13:11) 

ちょろっとぶぅ

ぷりん&りくさん 
nice!&遊びにきてくださって、ありがとうございます♪

KOEELE_tokkyさん 
nice!&遊びにきてくださって、ありがとうございます♪
by ちょろっとぶぅ (2010-09-21 13:12) 

リン

これは疲れますね~。。。
なんか最初に因縁がつくと、使い始めに気が乗らなくなる。。。

でも気を取り直して、楽しい、おいしい写真バンバンアップお願いします(#^.^#)
by リン (2010-09-22 05:44) 

ちょろっとぶぅ

リンさん 
疲れまくりですぅ。当日は、なーんだかカメラ触る気にもなれなくて。。。( ̄‥ ̄)=3
週末には復活!! 新しいカメラ持って散歩開始しましたっ♪
バンバンアップしていきますよぉ~(^-^)v
by ちょろっとぶぅ (2010-09-22 11:09) 

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