ここまでやったのに・・・（T_T)

ぶぅたんの仕事は、エンドユーザ様のヘルプデスクなのですが・・・
１ヶ月持ち回りで、修理担当ってのがあって、PCの修理もしなきゃいけません。
通常、ハードはエンジニア派遣で修理してもらうのですが・・・保証期間が切れてるPCは
他のPCの部品と取り換えたりも・・・します

今回届いた、PCの蓋にガムテープでこんなものが貼ってありました

キートップです

いつもなら、男性メンバーにキーボード交換をお願いするのですが・・・忙しいからと断られ
螺子を回して、初取り換え・・・

ネイルをしている爪は、細かい作業が出来ないので、ドライバーを使ってなんとか・・・出来ました。

ちゃんと認識したので、ひと安心
さーて、本題の修理内容はっと、
使ってる時に突然ブルースクリーンが表示され再起動されるとのこと・・・
Daiag診断をしてもエラーが出ないので、OS再インストールすることにしました。
ユーザさんのデータをバックアップしているところで、ブルーバックが・・・
他のPCからHDDとメモリを取り外して交換。
再度、インストール作業をし、作業も後半にさしかかったところ・・・何もしてないのに再起動
駄目だーっ
これ以上何をしていいかわからず、リーダーさんに相談にいたっところ
dmpファイルを解析したら、原因がわかるかも・・・
解析したファイルを見ても、何もわかんなぁ～い
リーダーさんに診てもらっても、これからはわかりませんね。。。
結局、別のPCに交換することになりました
一日かけて、頑張ったことがすべてゼロ。
ここまで無理して、保証期間切れのPCを使う必要があるのかなぁ。。。

そんなこんなで、別PCのセットアップが完了したのが、23:00
疲れましたぁ

今日は、相棒さんが飲み会なので、ひとりポン酒で晩ご飯。

こんな毎日で残業が続いてます。
早く抜け出したいよぉ・・・
だけど、お客さんは東京が本社なので、停電の影響で自宅勤務を余儀なくされている方もいます。
デスクトップを使ってる人には、ノートを配布します。
できることは、お手伝いしなきゃ。
私のできることは、送っれてくるPCをできるだけ早く、戻してあげること
あと、10日かぁ。。。なんとか頑張らなきゃです。　by ぶぅたん

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コメント 2

くぼたんさん　
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by ちょろっとぶぅ (2011-03-22 17:15) 

すごい！ぶぅたんさん、こんなことが出来るんだ！
自分のPCならともかく、人のは、責任重大！！
お疲れ様です!頑張って(#^.^#)
by リン (2011-03-23 06:57)